知名的技术专栏作家Walt Mossberg最近对一些Dell计算机上安装的最新版Ubuntu进行了评测，最后的结论带有复杂的感情。就像看到别人的前妻开着别人崭新的奔驰车坠入悬崖一样，Mossberg说Ubuntu“比原来更易于使用”，但仍缺乏必要的完善来让一般用户接受它。他说：
我的结论是：即使考虑到Ubuntu这种相对漂亮的变体，Linux对绝大多数计算机用户来说仍亟待完善。尽管Ubuntu看上去很像Windows或Mac OS X，它仍有太多的麻烦和缺点，这会让很多人感到沮丧，因为他们只想使用自己的电脑，而不是去维护或设置它们。
他进行了不少设置。在那篇专栏文章中，他对绝大多数用户----不论是不是技术高手----熟悉的一些例行任务进行了测试。比如，他发现Ubuntu里没有控制面板用来调整笔记本触摸板的使用方式。这个系统还有些脆弱和难以修改。他说，每当计算机从休眠状态被唤醒时，音量调节软件就会崩溃而必须重启。
“当我试着播放一些常见的音频和视频文件，例如mp3歌曲时，我被告知必须首先下载一些称为codecs的特殊文件，而这些文件是Windows和Mac计算机本身就包含的。我接下来被警告说这些codecs文件中有一些可能是‘有害的’或‘会带来麻烦的’，”Mossberg在他的专栏文章中写到。他的一个Kodak相机以及每个人都离不开的iPod也无法与系统同步。视频在播放时经常莫名其妙地闪烁和停滞。DVD干脆不能播放。总之这样的问题还有很多。
现在显而易见的是，对服务器系统来说上述问题都不重要。但这些问题对于消费者来说是致命的。如果iPod不能播放，这就是圣诞节的灾难，尤其当老爸没有事先在圣诞树下给儿子再藏一个Wii游戏机。但Linux的时代一定会到来，对吧?至少这是我在过去四年里每一次写“年度综述”时所持的观点。
Brian Proffit在LinuxToday上写了一篇博客，从不同的角度出发，得出了与Mossberg相同的结论。文章名字叫“Ubuntu难以服众”，但更多是讲硬件驱动的问题，而不是Ubuntu本身的缺陷。
