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或许在很多消费者的印象中iPhone要比Android设备更为可靠，然而Blancco科技集团在近日的实际调查中却得出了相反的结论--在今年第3季度苹果手机出现了更大的故障率。报告中指出全球范围内iPhone的故障率为62%，而Android手机表现比较优秀为47%。
根据报道称，困扰苹果手机用户的两大主要因素分别为应用和过热，或许你会好奇三星的Galaxy Note 7不恰恰因为过热导致安全隐患才退市的吗，怎么iPhone也会有。然而根据实际用户调查显示，iPhone同样会出现过热情况，消费者对此也非常困扰。
在iPhone设备上存在比较严重的应用崩溃问题，报告中指出《Pokemon Go》是出现崩溃最为频繁的游戏应用。Niantic在很早的时候就尝试改善游戏，但在全球范围内依然有数百万用户发出抱怨。
Blancco技术集团的首席策略官Richard Stiennon说道：“我们的数据显示玩Pokemon Go游戏过程中所出现的各种问题并不限于iOS用户。电池续航问题同样困扰着Android设备，因为在体验这款游戏的时候设备需要同时开启GPS和点亮设备屏幕，导致耗电非常快。”
在iPhone上，iPhone 6的故障率最高，为13%；iPhone 6s紧随其后为9%，再接下来是iPhone 5s，故障率为9%。最容易崩溃的iOS应用榜首为Instagram，随后是Snapchat、Facebook和Facebook Messenger。
