openCRX是一个开方的CRM解决方案，面向组织中所需要的各种功能、销售人员协作、市场推广、销售业务以及针对客户、合作伙伴、供应商和中间商的服务:
协作组件
openCRX 包含了很多协作功能，包括管理用户的电子邮件和日程安排(公共及私人). 日程安排信息支持多种格式，包括 ICS/iCal, 和 FreeBusy ，可以方便用户选择自己熟悉的客户端工具. 电子邮件也可以通过任何一种支持IMAP的客户端来访问. openCRX 也可以作为一个LDAP 服务器.
客户管理
openCRX的客户管理功能提供了客户全方位的信息，包括合约(产品或服务)，活动，产品和状态. 还能方便你的员工通过时刻了解客户当前状态来更紧密的沟通客户，打造更有利的客户关系.
产品与价格管理
除了支持多种货币的管理产品、价格和定价之外，你还可以极为灵活的处理定价规则，甚至包括定价的算法.
销售管理
openCRX 可以让你的团队集中精力于产生利润的业务，通过分享一致准确的信息，跟踪业务进展，以及记录所有业务的相关信息，还可以更快速的完成每一单合约. 配合上openCRX的活动管理，你可以定制自己的销售流程. 你可以把任意阶段的销售合约与现有的ERP系统集成起来，并随时提供实时的数据给类似数据仓库或者货运状态等信息.
先进的活动管理和问题跟踪
在大项目中，协同工作流可以追踪并监控所有项目相关的事件、活动、小组并且通过活动跟踪器组织起来，同时保持进度控制和生成实时报告，或者也可用于简单的Bug跟踪功能.
工具与管理
openCRX 管理员可以定制整个应用以适应不同的业务需求，包括增加、删除属性或者修改界面布局，设定工作业务流程，优化组织中的信息流等等. 先进的权限控制可以让你的销售信息得到严格的安全保障. 最后可以通过扩展模型、增加功能、报表和工作流等等来满足你的需求.
openCRX有什么好处？
真正的开源
openCRX是 开源软件 -- 没有隐藏的开发计划，没有隐藏的专业版本或者功能特性，并且将来完全没有必要为了得到全部特性而花钱购买专业或者商业版本（因为没有商业版本……） --除了全部的源代码之外，您还可以得到所有的 UML模型 和完整的 Javadoc BSD授权方式)
专业、开源、轻松定制的CRM套件 -- 无限的客户关系管理
用于销售，服务，市场，联系中心和分析的强大的以及 全面的最优秀的特性功能，在全球市场上支持 多个数据分区，多国语言 ，多种货币的公司 --> 了解更多 或浏览教程
免费的客户部署-- 简单连上浏览器
不需要专门在你的公司给所有人安装、维护客户端程序，openCRX支持目前流行的 IE, Opera, Mozilla, Firefox, 等浏览器。
- 在线试用
容易集成与高度可交互性
很容易与你现存的系统集成 (ERP, IVR, CTI, ...)是你对你以前投资的最大保护而且openCRX支持大多数通用技术，例如 RMI, CORBA, JMS, SOAP, 以及 JCA; openCRX也包括了支持典型插件的智能前台，例如文档管理,库存跟踪, 设备管理,等.
扩展的高度弹性
从手提电脑上的一个单用户环境到企业级的有着1万用户的全球分布系统 - openCRX为满足你的需要而设计
极低的运行和维护成本
开放标准，低复杂性，高质量性，设计成真正的24x7。 如果你认为自建/按需租用的CRM是一个高成本的解决方案的话，就请再想想看吧！
可以运行于任意操作系统 以及 使用任意应用服务器和数据库服务器
openCRX 可以运行于任意J2EE兼容的应用服务器 (e.g. JBoss, BEA WebLogic or IBM WebSphere) 和主流数据库 (e.g. MaxDB, Firebird, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, or IBM DB2).
容易定制
基于 XML 的定制：直接编写文本来修改界面，菜单，文字（包括多语言特性)等等
容易扩展
编写你自己的工作流，或者扩展openCRX的基本功能，由于使用了 J2EE,MDA 等开放标准，这是一个很简单的任务。
主页：http://www.opencrx.org/index.html
来自:开源中国社区
