红帽5登录提示authentication fail

虚拟机VMWare上红帽5登录提示authentication fail
才刚输入用户名按Enter就这样提示，不管是普通用户还是root
进入单人模式后改为文字界面登陆重启后输入用户名没反应

网上说是要配置authconfig，可是我按照虚拟机上另一台好的linux进行配置还是不行
请问问题出在哪