计算机故障领不到钱 澳银客户怨声载道

　　来源：中新网

　　中新网金融频道从台湾“中央社”获悉，澳洲四大银行之一的澳洲国家银行(National Bank Australia, NAB)电脑系统14日出现异常，许多用户领不到钱，转帐等相关作业也延迟。传统上每周四是澳洲的发薪日，许多公司行号选择周四将薪水转进员工账户。不过14日上午开始，陆续有NAB的用户反应，户头内没有进帐，领不到钱。

　　另外三大银行澳洲联邦银行(Commonwealth Bank)、澳盛银行(ANZ Bank)及西太平洋银行(Westpac)也从今天上午起发现，未接到来自NAB的预约转帐。

　　上午11点，NAB才利用公司的推特(twitter)账号公开道歉，因为计算机系统故障，导致各项业务延迟。

　　消息一出，民众骂声四起，因为NAB去年12月才发生计算机付款系统故障，许多民众领不到钱，甚至连自动提款机也受影响，还买下报纸版面刊登道歉启事，才让事件落幕。

　　当时NAB虽然努力处理问题，但仍拖了好几个星期才将系统完全修复，有些客户甚至事发两个月后，都还有帐目不符的问题，用户怨声载道。

　　NAB仍无法承诺，何时能完全修复系统。