美国谷歌宣布，当地时间2009年9月1日Web邮件服务“Gmail”大面积瘫痪的原因是，通信量超过了传输路由器的最大处理容量。作为暂时的应急对策，该公司调整了路由器的设置，增加了可传输的通信量。
谷歌此前一直定期升级Gmail用服务器，9月1日早上（PST：美国太平洋标准时间）仍有部分服务器离线升级。由于本该由离线服务器处理的通信量被路由器传输至其他服务器，因此在平常的升级过程中，Gmail不会停止服务。不过最近，作为提高服务正常访问率方针的一环，该公司减小了路由器的最大处理容量，因此下午12点30分左右，多台路由器陷入超负荷状态。由于这些路由器停止向Gmail系统发送通信量，因此接收多余通信量的其他路由器也陷入了超负荷状态，几分钟后，几乎所有路由器均停止传输通信量。所以，最终导致用户无法访问Gmail的服务器。
Gmail的技术小组在服务瘫痪后几秒内就发现了问题，并在随后的调查中查明，路由器的最大处理容量超负荷是导致服务瘫痪的主要原因，并采取了相应措施。服务瘫痪时，由于可采用其他系统的路由器，因此仍可经由IMAP/POP正常访问Gmail以及处理邮件。
此次的服务瘫痪致使众多用户在长达约100分钟无法访问Gmail。该公司意识到了“该问题的严重性”，除了增加路由器的处理容量之外，为使路由器故障不波及到整个系统，还探讨了根本性的解决对策。另外，该公司向包括Gmail在内的收费在线应用服务“Google Apps Premier Edition”的所有用户提供了保证99.9％正常访问率的服务品质保障协议（SLA）。
shenhao0129 于 2009-09-11 22:21:13发表:
我的东西还在那服务器里面呢
wangyu 于 2009-09-09 10:53:32发表:
不会吧，不是好消息