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安全新闻网站BleepingComputer的Lawrence Abrams发现了一个技术支持欺诈恶意软件，它在受害者电脑上安装之后，被编程为每当Windows中的应用程序崩溃时弹出，提示用户拨打一个电话号码来解决崩溃问题。
这个恶意软件由一家名为“Super Tuneup Technologies LLP”的公司发布，Lawrence Abrams认为该公司在印度经营。这个安装后名为“em.exe”的事件监视器恶意软件，设置Windows计划任务，该程序将被编程为在启动时运行，并且设置为通过配置文件自动更新，以便更新到最新版本。
BleepingComputer注意到，该文件被定期更新，因为技术支持骗局背后的人可能需要更新他们正在使用的电话号码。目前，显示的电话号码来自美国，德国，法国和日本。当一切都设置完成后，这个事件监视器静静地在系统的后台。它没有任何可见的界面，但该程序可以在任务管理器的“进程”选项卡中看到。
为了测试这个恶意软件，Abrams和Michael Gillespie一起开发了一个名为“crashdemo.exe”的程序。果然，当他们的测试应用程序崩溃时候，Windows通常显示崩溃提示。但是事件监视器在后台，拦截了Windows自己的崩溃通知，以自己的崩溃通知取而代之，显示用户的电脑“可能有风险”，并要求用户拨打屏幕上电话得到付费技术支持。
